Классическому интернет-магазину не хватает инструментов для работы с клиентами, поэтому мы создали новый продукт — в нем сильные стороны CMS дополнены возможностями CRM. Теперь вы можете обрабатывать заказы, наращивать клиентскую базу, автоматизировать продажи.
Представьте: клиент пишет вам в WhatsApp или чат на сайте — менеджер видит новый диалог сразу в CRM. Там же отправляет клиенту счет на оплату, оформляет доставку, создаёт рекламную рассылку.
Именно так работает платформа «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM». Вы получаете современный интернет-магазин, CRM-систему, маркетинговые возможности и сквозную аналитику.
Для кого подходит продукт
«1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»?
Для e-commerce бизнеса, который готов работать с онлайн-каналами, чтобы общаться с клиентами персонально и увеличивать конверсию в продажи.
Для тех, кто понимает: заказы на сайте – это только один из каналов продаж. Большую часть клиентов приносят мессенджеры и соцсети, интернет-реклама, система рекомендаций на вашем сайте и быстрая реакция на запросы.
Всё для работы интернет-магазина
- Складской учет
- Интеграции с популярными платежными системами и службами доставки
- Каталог товаров с удобными фильтрами, поиском, корзиной
- Обмен данными с 1С в реальном времени
- Быстрое подключение онлайн-кассы
- Полное соответствие ФЗ-152
- Безопасная и устойчивая к высоким нагрузкам система
Всё для работы с клиентами в CRM
- Учёт всех сделок и клиентов в базе CRM и продвижение сделок по стадиям
- Одно окно для работы со всеми заказами и заявками
- Подключение онлайн-чатов, мессенджеров, соцсетей, почты, телефонии
- СRM-маркетинг с готовыми интеграциями
- Сквозная аналитика, которая считает окупаемость рекламы и не требует настройки
- Автоматические отчеты по продажам и эффективности менеджеров