Сотбит: B2B кабинет

		Ошибки в работе с заказами				Отсутствие прозрачности и обратной связи
		Ввод информации вручную и не совсем эффективные процессы обработки заказов могут стать причиной ошибок в заказах, задержкам в поставках и снижению лояльности клиентов.				Покупатели могут столкнуться с трудностями в отслеживании своих заказов, а также в обращении в ТП и получении обратной связи от поставщиков.
		Материальные расходы на обслуживание клиентов				Рутинная занятость менеджеров
		В случае, если запросы клиентов и решение их проблем производится вручную, требуются значительные расходы на персонал и ресурсы.				Время, которое менеджеры могли бы потратить на активную работу с текущими клиентами, уходит на оформление заявок, отправку прайс-листов, на запросы документации и актуализацию статусов заказов.
		Неактуальные данные по наличию товаров				Проблемы обмена документами и данными с партнерами
		Каждый раз контрагенту требуется запрашивать актуальные прайс-листы, так как информация о товарах регулярно обновляется.				Отсутствие централизованной платформы для обмена документацией и информацией с партнерами, а также поставщиками приводит к проблемам в коммуникации.
		Медленная реакция на запросы и заказы				Проблемы с персонализацией и адаптацией
		Долгое время ответа на запросы клиентов или обработки их заказов может стать причиной того, что клиент будет недоволен и перейдет к конкуренту.				Без личных B2B кабинетов и порталов невозможно обеспечить клиентов персонализированным опыт или кастомизировать предложения под их запросы.
		Недостаток возможностей для анализа информации				Недостаточная результативность маркетинговых усилий
		Отсутствие централизованной системы сбора и анализа информации о клиентах и заказах затрудняет принятие стратегически важных решений.				Отсутствие единой платформы для маркетинга, а также продвижения услуг и продуктов затрудняет эффективное взаимодействие с целевой аудиторией и отслеживание результатов маркетинговых кампаний.

	Использование платформы 1С-Битрикс. Портал Сотбит.B2B построен на основе ведущей платформы в СНГ — 1С-Битрикс, что обеспечивает доступ ко всем ее возможностям и инструментам.
	Быстрый запуск. Готовое решение позволяет сократить сроки внедрения до 2 недель.
	Экономия. Сотбит.B2B предлагает доступное решение по адекватной цене.
	Гибкость масштабирования. Модульная структура и возможность перехода между версиями позволяют начать с базовой версии и при необходимости перейти к расширенной.
	Бесплатный демо-режим. Перед покупкой предоставляется возможность бесплатного тестирования решения на ресурсах заказчика.
	Однократная оплата. Решение приобретается без скрытых платежей, с возможностью ежегодного продления для поддержки и обновлений.
	Разнообразие шаблонов на выбор. Предлагается выбор из трех дизайн-шаблонов для готового B2B портала.
	Интеграция с системой 1С. Включает стандартные функции для автоматической синхронизации товаров, цен, остатков, заказов и документооборота с учетной системой 1С.
	Бесшовная интеграция с Битрикс24. Обеспечивает автоматизацию продаж, коммуникации и документооборота через интеграцию с платформой Битрикс24.
	Подключение розничного интернет-магазина. Позволяет создать полноценный оптово-розничный интернет-магазин, интегрируя любой B2C шаблон на базе 1С-Битрикс.
	Кастомизация и возможность доработок. Решение предоставляет возможность гибкой настройки и доработки под индивидуальные бизнес-задачи.
	Внедрение «под ключ». Благодаря нашему внутреннему отделу разработки и обширной сети партнеров, мы предоставляем услуги по внедрению решения Сотбит.B2B «под ключ».
	Бесплатная техподдержка. Предоставляется бесплатная консультация и базовая настройка решения.
	Мобильное приложение. Для пользователей доступно отдельное мобильное приложение, расширяющее функционал личного B2B кабинета.
	Аккредитация Минцифры. Решение включено в реестр отечественного программного обеспечения под номером 20978. Дата регистрации — 29 декабря 2023 года.

В линейку продуктов Сотбит.B2B входят в себя 3 редакции, отличающихся между собой функциональностью.



Предлагаем ознакомиться с функциональными возможностями редакций Сотбит.B2B в удобном видеоформате.





При установке решения или в процессе работы Вы можете выбрать между тремя вариантами шаблона.

Классическая темная тема шаблона B2B Кабинета — главное меню располагается сбоку.



Современный и прогрессивный вариант темы шаблона — главное меню располагается сверху.



Новый шаблон B2B Кабинета — главное меню располагается сбоку.








Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию. Он должен
заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании. Для удобства
предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости, Вы можете
включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет, контрагенту
необходимо получить одобрение от вашей компании.








Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.

Пользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel, отметить нужные ему позиции в этом файле
и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.





После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет в формате PDF
и отправит его на почту вашему контрагенту.






Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу упрощает
для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.





Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время контрагент
может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.





Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет
пользователю одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может
добавлять разные товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.






Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того, чтобы получить необходимый ему документ.
Теперь ему достаточно зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.








Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать
и размещать персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие
предложения выводятся для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели
могут сформировать КП в формате pdf. или добавить товары из него в корзину в один клик.




Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через
личный кабинет без необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать
готовые прайс-листы и работать с ними во встроенном редакторе.




Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод
определенной информации: статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка
и прочее. Каждый пользователь на свое усмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего
стола, а также перемещать их мышкой с помощью технологии drag-and-drop.






За каждый контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер, с которым
можно быстро связаться или заказать обратный звонок.




Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может создать
обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.












B2B платформа поддерживает работу на базе нового Битрикс24. Вы можете организовать рабочее
пространство ваших менеджеров и контрагентов в одном месте: контрагенты будут работать
в B2B кабинете, а менеджеры — в CRM. Помимо этого, заказы, документы и т.д.,
созданные на одной стороне, сразу же отобразятся и на другой стороне.






B2B платформа интегрируется с любыми конфигурациями 1С, что позволяет обеспечить:
 







B2B платформа корректно отображается на любых мобильных устройствах
и планшетах, подстраиваясь под разрешение устройства.





Дополняет личный B2B кабинет, предоставляя контрагентам удобный сервис для работы.
Оформление заказов, работа с каталогом и корзиной, общение с поддержкой и получение
уведомлений — все это теперь происходит в смартфоне контрагента!