Сотбит: B2B CRM – оптовая платформа с интеграцией Битрикс24

Сотбит: B2B CRM

Сотбит: B2B CRM подходит для компаний любых размеров, от небольших
отделов продаж до крупных корпораций, и направлена на увеличение
доходов и объемов продаж. Платформа особенно полезна для следующих
типов организаций:

	Повышение уровня управления и контроля отделом продаж. B2B CRM система предоставляет все необходимые инструменты для эффективного управления продажами и контроля работы менеджеров.
	Увеличение среднего чека. Встроенные механизмы формирования уникальных коммерческих предложений помогают предлагать клиентам наиболее актуальные для них товары, что увеличивает процент допродаж.
	Рост повторных продаж. Платформа позволяет регулярно взаимодействовать с существующими клиентами, что способствует увеличению объема повторных заказов.
	Увеличение эффективности маркетинга. Интегрированный CRM маркетинг в B2B системе помогает нацеливать усилия на конкретные сегменты аудитории, значительно сокращая расходы на рекламу.
	Перевод контрагентов на самообслуживание. При правильном подходе и обучении, такой процент контрагентов переходит на самостоятельное использование системы.
	Уменьшение издержек на работу с клиентами. Большинство действий выполняются клиентами самостоятельно или с помощью автоматизированных процессов в CRM, что значительно снижает операционные затраты.
	Уменьшение рутины. B2B CRM система помогает менеджерам уменьшить объем рутинных задач минимум на этот процент, освобождая время для работы над результатами.
	Рост пожизненной ценности клиента (LTV). Внедрение Сотбит: B2B CRM системы способствует повышению лояльности клиентов и их доходности, что увеличивает их пожизненную ценность и приносит стабильную прибыль.
	Увеличение продаж. Основная цель внедрения B2B CRM системы — увеличение объемов продаж продукции в два и более раза.

	Битрикс24 CRM №1 в России и СНГ. Битрикс24, лидер среди CRM-систем в России и на пространстве СНГ, предлагает пользователям все свои функциональные и маркетинговые преимущества.
	Быстрый старт. Готовая CRM-система для B2B продаж устанавливается за несколько кликов и настраивается в кратчайшие сроки, избавляя вас от необходимости долгой и рискованной разработки.
	Экономия бюджета. Нет необходимости создавать собственную платформу с нуля, что позволяет существенно сократить расходы.
	Бесплатное демо. Есть возможность протестировать B2B CRM систему до ее приобретения, что значительно снижает клиентские риски.
	Интеграция с 1С. CRM для B2B продаж поддерживает стандартную и расширенную интеграцию с системой 1С.
	Возможность доработок и кастомизации. CRM система для B2B продаж поставляется в коробочной версии, что позволяет гибко настраивать её без потери обновлений.
	Внедрение под ключ. Собственный отдел внедрения Сотбит обеспечивает полную техническую поддержку клиентского проекта.
	Бесплатная техподдержка. Предоставляем компетентную и оперативную помощь в настройке и установке платформы еще до приобретения решения и в течение года после покупки.
	Мобильное приложения. Для личного B2B кабинета и CRM Bitrix24 доступны приложения в AppStore и GooglePlay.
	Аккредитация софта. Сотбит: B2B CRM и Битрикс24 включены в реестр Минцифры отечественного ПО, что значительно снижает риски и гарантирует безопасность и надежность проекта.

Сотбит: B2B CRM совмещает в себе функциональность Сотбит: B2B портал и
Битрикс24.

Сотбит: B2B CRM Состоит из 2-х взаимосвязанных частей:

	Сотбит: B2B портал — клиентская часть. Клиенты могут оформлять заказы, оплачивать счета, создавать рекламации, запрашивать коммерческие предложения, отслеживать документооборот и отправлять различные заявки.
	Битрикс24 — административная часть. Менеджеры управляют организациями, ведут сделки и документооборот, взаимодействуют с клиентами, совершают звонки, отправляют письма и выполняют другие задачи.

Функциональность Сотбит: B2B CRM


Клиентская часть в Сотбит: B2B портал

Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию. Он должен
заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании. Для удобства
предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости, Вы можете
включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет, контрагенту
необходимо получить одобрение от вашей компании.





Пользователь с ролью «Управляющий компанией»  добавляет в личный B2B кабинет
своих сотрудников для совместной работы. Сотрудник может быть закреплен за
несколькими организациями. Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения
с поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.





Разграничивайте права доступа сотрудников с помощью создания должностей: для каждой
должности можно индивидуально настроить набор прав, необходимых сотруднику для работы
с заказами, документами, управлением данными компании и другими задачами, что упрощает
контроль и делает рабочий процесс прозрачным и безопасным.






Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.






В поставку решения входит модуль Сотбит: Умный поиск, ставший обязательным для любого B2C / B2B интернет-магазина. За счет этого достигается увеличение как конверсии, так и среднего чека проекта.

	Встроенный алгоритм исправления ошибок			Настраиваемая область поиска
	Интеграция с сервисом Яндекс.Спеллер			Поиск по тегам
	Приоритизация результатов поисковой выдачи			Поиск по свойствам
	Поиск по частичному совпадения слова			Поиск по разделам
	Поиск по транслитерации			Настройка исключений из поиска
	Поиск с учетом регистра букв			Поддержка sphinx
	Словарь исправлений с возможностью импорта и экспорта			Шаблоны стандартных компонентов поиска

Пользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel, отметить нужные ему позиции в этом файле
и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.

После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет в формате PDF
и отправит его на почту вашему контрагенту.






Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу упрощает
для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.





Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время контрагент
может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.





Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет
пользователю одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может
добавлять разные товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.





В поставку решения входит модуль «Сотбит: Индивидуальные цены», предоставляющий
возможность контрагентам самостоятельно заказывать онлайн товарную номенклатуру вашей
компании по индивидуальной стоимости. Модуль автоматически определяет индивидуальную
цену контрагента и отображает ее в каталоге и корзине B2B платформы.





Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того, чтобы получить необходимый ему документ.
Теперь ему достаточно зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.






Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента
к регионам. А также продвигайте Вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет
бесшовной интеграции модуля «Сотбит: Мультирегиональность».






Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать
и размещать персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие
предложения выводятся для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели
могут сформировать КП в формате pdf. или добавить товары из него в корзину в один клик.




Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через
личный кабинет без необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать
готовые прайс-листы и работать с ними во встроенном редакторе.




Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации» позволяет снизить негативные
коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями.
Контрагент самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете и ожидает её
рассмотрения. В участии менеджера нет необходимости.





Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод
определенной информации: статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка
и прочее. Каждый пользователь на свое усмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего
стола, а также перемещать их мышкой с помощью технологии drag-and-drop.






За каждый контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер, с которым
можно быстро связаться или заказать обратный звонок.




Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может создать
обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Административная часть в Битрикс24




Менеджеры могут редактировать и удалять информацию об организациях и сотрудниках,
поддерживая актуальность данных и порядок в базе. В этом разделе можно изменять
контактные данные, адреса и другие важные сведения.




Функционал позволяет проверять и утверждать организации, которые хотят
зарегистрироваться на портале. Это обеспечивает качество и надежность партнеров.




Менеджеры могут взаимодействовать с клиентами через онлайн чат, что позволяет быстро
реагировать на запросы и поддерживать высокий уровень сервиса.

Автоматический обмен данными о заказах между Сотбит: B2B порталом и Битрикс24
упрощает управление заказами и снижает вероятность ошибок.

Управление сделками, созданными на основе заказов в Сотбит: B2B портале, позволяет
отслеживать их статусы и анализировать эффективность.

Платформа использует стандартные возможности обмена Битрикс24 с 1С
системой.