РАБОТЫ ПО САЙТУ
Мы провели полный аудит сайта и наметили основной фронт работ. С чем мы столкнулись:
-
Сайт работал нестабильно, особенно в моменты пиковой нагрузки (в нашем случае это наносило ущерб бизнесу, большая нагрузка — большой приток проголодавшихся клиентов).
-
Долго грузились страницы (низкая скорость генерации: вес страниц и время отклика отставали от нормы в 2-3 раза).
-
Сложная процедура обработки заявок. Точнее это был целый квест. С сайта заявки попадали на электронную почту. С почты их вручную копировали в стороннее ПО, чтобы отдать заказ на кухню. Иногда заявки не уходили вовсе из-за неработающих форм.
-
У всех бизнес-процессов была довольно сложная структура. И мы постарались упростить её и оптимизировать без потери качества.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:
-
Перенесли сайт на другой хостинг.
-
Почти полностью переписали шаблон — это помогло уменьшить нестабильность работы сайта. Также модернизация упростила работу с контентом.
-
Добавлять позиции в меню, редактировать или убирать их стало легко и удобно.
-
Интегрировали сайт со сторонним ПО для кухни. Это ускорило обработку заявок, ведь больше не было необходимости обрабатывать их вручную. Как следствие ускорилась выдача готовых заказов.
-
Предприняли комплекс мер, направленных на ускорение генерации страниц. Сайт стал грузиться быстрее.
-
Для удобства клиентов сервиса мы разработали мобильное приложение, через которое заказывать еду стало ещё проще и удобнее.
РАБОТЫ ПО SEO-ПРОДВИЖЕНИЮ
-
У сайта не было поисковой видимости, он не отображался в Google и Яндексе.
-
Перейти на него можно было только по витальным запросам или если его искали целенаправленно. Все переходы осуществлялись за счет оффлайн-рекламы (промо-акции, буклеты и листовки в ящиках, повторные заказы).
-
Вся оптимизация происходила под нулевые информационные запросы, и это не было достаточно результативным действием.
-
Что это такое: включено было много схожих запросов, не отвечающих направлению деятельности клиента.
-
Множественные страницы-каннибалы, которые давали нестабильность в поисковой выдаче и приводили к общему снижению рейтинга сайта в поисковых системах.
-
Не было произведено оптимизации под регионы, сайт не ранжировался в поиске по геозависимым запросам, которые не являются коммерческими для региональной доставки.
-
На сайте была сложная система навигации, что затрудняло работу пользователя с ним.
-
Возникал ряд сложностей с наполнением сайта новым контентом и редактированием имеющегося. Например, состав блюда отображался картинкой, а не текстом. Если что-то менялось в рецептуре, невозможно было оперативно внести коррективы.
-
Также не была реализована сквозная аналитика, что затрудняло контроль эффективности работы, определения драйверов продаж и жизненных циклов клиентов (перехода от потенциального клиента к постоянного).
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:
-
Провели полный аудит сайта, выявили все моменты, которые требуют улучшения в технической части и продвижения в поисковых системах.
-
Множественные технические дубли.
-
Некорректная карта сайта.
-
Текстовое наполнение страниц было выведено как фото части меню.
-
Не присвоен регион продвижения.
-
Множественные страницы-каннибалы.
-
Сложная структура навигации.
-
Составили чек-лист ошибок по результатам аудита и исправили их.
-
Провели полную базовую оптимизацию.
-
Провели аудит и анализ ключевых фраз конкурентов, составили список запросов.
-
Собрали корректную семантику:
-
Кластеризовали,распределили группы страниц по запросам и очистили смешанный интент. Страницы стали появляться в поиске по тематическим, целевым запросам.
-
Произвели корректировку наполнения сайта, отредактировали тексты, согласно требованиям поисковых систем, дополнили продающим контентом разделы.
-
Внедрили модуль мультирегиональности для корректного отображения, в зависимости от местоположения. При заказе автоматически открывалась страница нужного города, а не одна на все регионы/города.
-
Доработали коммерческие факторы, что позволило повысить уровень доверия со стороны клиента, снизить показатель отказов и улучшить поведенческие факторы.
-
Настроили сквозную аналитику для отслеживания эффективности бизнес-процессов.
А теперь о главном: что это дало клиенту.
Результат нашей работы был весьма ощутимым:
-
Сайт стал выдерживать пиковую нагрузку даже в праздники, обеденные перерывы и вечером выходного дня. По статистике на это время приходится больше всего заказов.
-
Рост трафика по брендовым запросам возрос в 6 раз
-
Поисковая видимость по большому пулу запросов возросла в 4 раза.
И это ещё не конец. Впереди просто громадные планы:
-
Полный редизайн сайта;
-
Перенос его на движок Bitrix;
-
Отказ от всего стороннего ПО для кухни в пользу интеграции с Битрикс24;
-
Разработка направлений по другим регионам.
