Редакция «Магазин + CRM» Битрикс 24 коробочная версия
Как быстро ваши менеджеры обрабатывают заявки из соцсетей, почты, чата на сайте? Заказ достается тому, кто быстрее ответил и решил проблему клиента.<br>
Классическому интернет-магазину не хватает инструментов для работы с клиентами, поэтому мы создали новый продукт — в нем сильные стороны CMS дополнены возможностями CRM. Теперь вы можете обрабатывать заказы, наращивать клиентскую базу, автоматизировать продажи.
Представьте: клиент пишет вам в WhatsApp или чат на сайте — менеджер видит новый диалог сразу в CRM. Там же отправляет клиенту счет на оплату, оформляет доставку, создаёт рекламную рассылку.
Именно так работает платформа «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM». Вы получаете современный интернет-магазин, CRM-систему, маркетинговые возможности и сквозную аналитику.
Для кого подходит продукт
«1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»?
Для e-commerce бизнеса, который готов работать с онлайн-каналами, чтобы общаться с клиентами персонально и увеличивать конверсию в продажи.
Для тех, кто понимает: заказы на сайте – это только один из каналов продаж. Большую часть клиентов приносят мессенджеры и соцсети, интернет-реклама, система рекомендаций на вашем сайте и быстрая реакция на запросы.
Всё для работы интернет-магазина
- Складской учет
- Интеграции с популярными платежными системами и службами доставки
- Каталог товаров с удобными фильтрами, поиском, корзиной
- Обмен данными с 1С в реальном времени
- Быстрое подключение онлайн-кассы
- Полное соответствие ФЗ-152
- Безопасная и устойчивая к высоким нагрузкам система
Всё для работы с клиентами в CRM
- Учёт всех сделок и клиентов в базе CRM и продвижение сделок по стадиям
- Одно окно для работы со всеми заказами и заявками
- Подключение онлайн-чатов, мессенджеров, соцсетей, почты, телефонии
- СRM-маркетинг с готовыми интеграциями
- Сквозная аналитика, которая считает окупаемость рекламы и не требует настройки
- Автоматические отчеты по продажам и эффективности менеджеров
|
Количество сайтов
|
Не ограничено |
Чтобы приобрести понравившийся товар, необходимо его заказать. Есть несколько сценариев того, как это можно сделать.
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «Заказать». При оформлении заказа заполнить форму. Вписать информацию в поля: ФИО, телефон и e-mail. Затем вам перезвонит менеджер, чтобы подтвердить ваше согласие на совершение покупки.
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «В корзину». Затем перейти в корзину и нажать «Оформить заказ». Далее заполнить форму с контактными данными и отправить заявку. С вами свяжется менеджер для дальнейшего обсуждения.
- Перейти в карточку товара и нажать «Купить в один клик». После нажатия нужно заполнить форму и отправить заявку. С вами свяжется менеджер для дальнейшего обсуждения.
Мы работаем с физическими и юридическими лицами. И предоставляем сразу два варианта оплаты.
- Наличные. Вы подписываете товаросопроводительные документы, расплачиваетесь денежными средствами, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет. Принимаем карты Visa и MasterCard. Доступен при курьерской доставке.
Ваш заказ можем доставить собственными ресурсами, при условии вашего нахождения в городе. Либо через 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка. Курьерская доставка работает с 9:00 до 19:00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из магазина. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Сотрудничаем с постаматами. Срок хранения — 3 дня.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа.
Дополнительная вкладка для размещения информации о товарах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.
