Сквозная аналитика нужна, чтобы видеть путь клиента от клика до оплаты и считать реальную окупаемость рекламных каналов. В связке 1С-Битрикс + Битрикс24 + коллтрекинг мы объединяем онлайн-заявки и звонки в единую воронку, а расходы из рекламных кабинетов сопоставляем с выручкой по сделкам. Ниже разбираем архитектуру, настройки и SEO-гигиену — как всё это внедрить и не потерять позиции в поиске.
Зачем бизнесу сквозная аналитика именно сейчас
Рынок дороже, конкуренция выше, а «средняя» конверсия не помогает принимать решения. Сквозная аналитика показывает, какие кампании в Яндекс.Директе и SEO приводят оплату, а не просто клики. Мы видим не только стоимость лида, но и маржу по сделкам, понимаем, какие креативы и посадочные дают лучший LTV.
Архитектура: кто за что отвечает
1С-Битрикс собирает события сайта: отправка форм, корзина, заказы, источники переходов. Битрикс24 превращает обращения в лиды и сделки, хранит статусы, суммы, продукты и этапы. Коллтрекинг добавляет звонки в картину — динамически подменяет номер, фиксирует источник и связывает разговор с лидом. Дальше мы объединяем всё в отчёты: от канала и объявления до выручки и ROMI.
Как связать 1С-Битрикс, Битрикс24 и коллтрекинг
На этапе внедрения настраиваем корректную разметку UTM, передаём clientId/ymUid в CRM, включаем передачу формы и заказа в лид/сделку, а из коллтрекинга — webhooks с данными звонка. Настраиваем единые справочники источников, чтобы отчёты не «сыпались» из-за разночтений. Расходы подтягиваем из рекламных систем и сопоставляем с доходами по закрытым сделкам.
Как не сломать SEO при коллтрекинге и метках
Основная проблема — дубли страниц из-за UTM и несогласованные телефоны на сайте. Мы сохраняем один канонический URL, чистим параметры в ссылках навигации, а динамическую подмену номера отрабатываем на стороне клиента: бот видит базовый номер, пользователь — подменённый. В разметке организации телефон фиксируем в JSON-LD, чтобы не потерять единообразие NAP. Скорость и стабильность интерфейса — без тяжёлых виджетов и «прыгающих» блоков.
Чек-лист внедрения сквозной аналитики на Битрикс
- UTM-стратегия: единые правила именования кампаний/объявлений, автоматическая очистка параметров в внутренних ссылках.
- Идентификаторы пользователя: передача clientId/ymUid/CRM-идентификатора из 1С-Битрикс в Битрикс24 и в коллтрекинг.
- Формы и заказы: маппинг полей, отправка в лид/сделку, статусы и источники заполняются автоматически.
- Коллтрекинг: динамическая подмена номера, webhooks о звонках в CRM, запись разговоров к делу.
- Каноникал и индексация:
rel="canonical"на чистый URL, исключение «печатных»/параметрических дублей из sitemap. - JSON-LD: организация и телефон — статично; номера подменяются только на уровне интерфейса.
- Расходы и выручка: импорт затрат из рекламных кабинетов, выручка — по оплаченным сделкам, ROMI/ROAS в общих отчётах.
- Дашборды: воронка по источникам, CPA до оплаты, средний чек, маржинальность, доля звонков.
Метрики, на которые опираемся
Для принятия решений смотрим не на «заявку любой ценой», а на CPA до оплаты, ROAS/ROMI, долю квалифицированных лидов, скорость прохождения этапов в воронке и вклад звонков. Отдельно отслеживаем органику: CTR сниппетов, глубину и конверсии разделов из SEO, чтобы понимать, как изменённые посадочные влияют на прибыль, а не только на трафик.
Что делаем мы в рамках проекта
Мы берём на себя технастройку и методологию: от разметки и SEO до интеграции форм, заказов и звонков в CRM, расчёта ROMI и построения дашбордов. Если сайт в разработке — подключим создание сайта на 1С-Битрикс, настроим Яндекс.Директ и возьмём на себя поддержку после запуска.
Нужна сквозная аналитика «под ключ»?
Обратитесь к нам — свяжем 1С-Битрикс, Битрикс24 и коллтрекинг, настроим отчёты по прибыли и наведём порядок в SEO. Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию и смету внедрения.