Цена и промо должны совпадать везде: на сайте, в CRM, в фидах и в рекламных кампаниях. «Рассинхрон» бьёт по доверию и марже: клиент видит одно, корзина считает другое, маркетплейс — третье. Мы разберёмся, откуда берутся расхождения, и покажем, как построить устойчивую схему синхронизации цен и акций.
Что такое «рассинхрон» и где он возникает
Под «рассинхроном» мы понимаем несоответствие цен и промо-условий между системами. Источники разные: сайт на 1С-Битрикс, учётная система, маркетплейсы, экспортные фиды, динамическая реклама. Чем больше точек и кешей, тем выше риск увидеть старую цену в каталоге и новую — в корзине, или наоборот.
Почему расходятся цены
Чаще всего виноваты несогласованные расписания обменов, разные часовые пояса, ручные правки «мимо регламента», длинные TTL кешей и частичные деплои без прогрева. Акции добавляют сложности: окны старта/финиша, приоритеты скидок, кросс-категорийные условия, купоны и округления по разным правилам.
Как устроить единый поток обновлений
Мы начинаем с «единого источника правды»: прайс и промо хранятся там, где им положено по процессу (обычно учет или PIM). Сайт и каналы подписываются на изменения: регулярные выгрузки по расписанию плюс событийные обновления для «горящих» позиций. Обмен делает атомарные апдейты, а кэш инвалидации — по тегам, чтобы карточки не жили «вчерашним днём».
Особенности акций: приоритеты и окна
Промо управляем через явные окна начала/окончания, приоритеты и правила сочетания. На стороне сайта работает единый движок скидок, а в рекламных инструментах и маркетплейсах мы повторяем ту же логику, чтобы не возникало несовпадений. Для перегруженных периодов закладываем «заморозку» цен на время пересчётов и ускоренные обновления фидов.
Чек-лист: как запустить синхронизацию без «рассинхрона»
- Единый источник правды: храните базовые цены и промо в учётной системе/PIM; на сайт передавайте только рассчитанные значения.
- Расписания и часовые пояса: согласуйте cron и тайм-зоны; критичные апдейты — по webhook/событиям.
- Атомарность и версии: обновляйте цену и промо одним пакетом; используйте метки времени и версионирование.
- Кеши с тегами: включите тегированную инвалидацию в Битрикс; после импорта очищайте связанные списки и карточки.
- Правила скидок: зафиксируйте приоритеты, совместимость, округление, НДС/валюту; одинаковые правила везде.
- Промо-окна: задавайте start/end заранее; для пиков — «быстрый контур» обновления фидов и баннеров.
- Маркетплейсы и фиды: повышенная частота генерации на время акций; контроль статусов и ошибок в кабинете.
- Реклама: динамические креативы из фида; автопауза позиций с нулевым остатком или просроченным промо.
- Валидация и откат: предпросмотр и «сухой прогон» прайса; сценарий rollback и журнал изменений.
- Мониторинг: алерты на скачки средних цен, расхождения корзины/каталога, ошибки фидов и долю 404 на промо-лендингах.
Как мы делаем это на 1С-Битрикс
Выгрузки цен и промо принимаем в отдельный слой, проверяем схемы и совместимость, считаем итоговые значения и только потом публикуем. Инвалидацию кеша запускаем по тегам каталога, а для витрин и категорий используем ускоренные обновления. Экспортируем фиды для рекламы и маркетплейсов по расписанию и по событию, чтобы акции сходились везде. Для CRM подключаем передачу фактической цены в заказе — это помогает сверять аналитику.
Контент, баннеры и юридические условия
Не забываем про лицевую сторону: промо-баннеры, таймеры, лендинги, правила участия, оферта. Тексты меняются синхронно с ценами, а ссылки — стабильны. Для «хитрых» механик (накопительные скидки, пакеты) публикуем понятные примеры расчёта, чтобы у клиента не возникало вопросов.
Что сделаем мы в проекте
Проведём аудит обменов и скидок, выстроим единый источник правды, настроим расписания, событийные обновления и инвалидации, синхронизируем фиды и динамическую рекламу. Доработаем витрину на 1С-Битрикс, подготовим промо-шаблоны и отчёты по расхождениям. При необходимости подключим интеграции и техническую поддержку.
Для государственных учреждений и коммерческих компаний: настроим синхронизацию цен и акций «под ключ»
Хотите прекратить «рассинхрон» и вернуть контроль над ценами — свяжитесь с нами. Мы подготовим план, внедрим обмены и фиды, синхронизируем сайт, маркетплейсы и рекламу. Готовы начать — закажите разработку/доработку интернет-магазина и настройку Директа; при необходимости подключим Битрикс 24 для учёта и автоматизации промо.